夠好了嗎？我是滿足化者

書單：

只想買條牛仔褲：選擇的弔詭

人類大歷史

查拉圖斯特拉如是說

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※以下引文若沒標示書籍名稱則皆摘自《只想買條牛仔褲：選擇的弔詭》

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去餐廳用餐時即使肚子咕嚕叫，你依然會花很多時間閱讀菜單，努力想從中挑出份量夠、美味、口味豐富、不虛此行等等滿足你所有需求的餐點嗎？

還是你餓得只想趕快果腹，拿到菜單看個幾眼就能決定要吃什麼呢？

我們都知道沒有選擇的環境令人窒息，賦予選擇則讓人感受到自由的權利，但當選擇過多呢？

當選擇的數量多到超過人們能承受的範圍(做決策時需要花更多的心力、心理上承擔了其他所有被放棄選項的機會成本)，若沒有適當地限縮，選擇的自由就會轉變為令人困擾的枷鎖。

選擇越豐富對人們帶來的負面效應將大於正面效益。

因為這世界上沒有絕對好的選項，若是花費大量心力想挑選最好的選項，那麼「選擇」對人的助益便無法展現。

《只想買條牛仔褲：選擇的弔詭(原文：The Paradox of Choice)》作者是美國心理學家Barry Schwartz他於2004年出版了這本書。

這本書即是在探討人們面對過多的選項該採取什麼因應策略，才能受益於選擇，避免過量選擇帶來的心理負擔。

今年照樣利用瑣碎的時間讀了不少書，這本書是我今年最推薦的書，我認為是很棒的心理學類的「自救書」。

讀完這本書應該會有的收穫：

• 確認自己是「極大化者」或者「滿足化者」(兩種選擇方式，後續會提到)。
• 知道哪些心理機制會影響主觀感受。
• 於日常做選擇時可運用10點抉擇策略，避免選擇後的負面情緒。

適合閱讀這本書的對象：

• 本身有選擇障礙，想知道怎麼克服選擇障礙。
• 身邊的人有選擇障礙，你想理解選擇障礙是怎麼一回事以及能怎麼幫助有選擇障礙的人。
• 有興趣知道自己的決策方式是偏「極大化者」還是「滿足化者」，書中有量表可測驗。

極大化者：確認每一選項的內涵，從中選出最好的。追求「最好」的選擇。
滿足化者：擁有自己挑選的標準，當選項中出現符合自己標準、需求，便就此決定。接受「夠好」的選擇。

第二部、我們如何抉擇 第4章 給我最好的，其餘免談

如果你是以下的類型，或許這本書不適合你，因為你本身就是作者推崇的類型：

• 很少因為做選擇而造成心理負擔。
• 很能滿足於自己的抉擇。

人之可貴在於自主和自由，但當選擇越來越多，自由反而造成困擾。

推薦序、選擇、自主和自由　黃榮村

人在沒有選擇時令人難以忍受，有選擇時感到自主性、控制力、解放感，選擇項目暴增時，負面效應隨之而來，反而不自由。

自由的提升和選擇的增加不能劃等號。

開場白、只想買條牛仔褲

關於選擇，首先我們先理解，選擇原本能帶來的效益為何，書中列舉如下：

選擇的表達效益：「選擇」可以表達自我、展現個人風格，例如食物、汽車、房子、音樂、書籍、嗜好。
選擇的實用效益：「選擇」讓人得到想要的東西。
選擇的心理效益：「選擇」讓人認知到自己有操控所屬環境的能力，讓人積極有活力地參與這世界。

第三部、為什麼做選擇這麼痛苦 第5章 選擇和快樂

而當處於過量選擇的環境下，選擇的弔詭就出現，書中分別提及如下：

選擇增加，需要花更多心力下決定，犯錯機率隨選擇增加而提高，錯誤對心理層面的影響加劇。

第二部、我們如何抉擇 第3章 決定和抉擇

當你有各種迷人的選項可供選擇時，就意味你沒有理由失敗。

每件事都要考慮，每件事都有可能，每個列入考慮的選項都各自擁有吸引人的條件，機會成本持續累積，人生的各種選擇變成令人挫折、厭煩的難題。

選擇的多樣性讓人貪婪幻想一個不存在的十全十美選項，而使最終選項帶來削減的滿足感。
豐富的選項實際上使人難過。

第三部、為什麼做選擇這麼痛苦 第6章 錯失良機

過量的選項促使人關注他人的行為，但社會比較會讓人產生負面情緒，降低了對抉擇的滿足感。

第三部、為什麼做選擇這麼痛苦 第9章 比上不足

作者接著談人們怎麼做選擇？依據為何？

人們為了避免懊悔，在做選擇時通常會一、依據過往相關的經驗；二、依據過往經驗期待選擇後能達成的期望；三、依據腦中對於過往選擇的記憶判斷是否要再從事同樣的事情。

我們以為自己記憶力很好、很理性，但其實人們通常只會記得最差和最好的感受，以及開始時及結束時的感受，中間過程的感受經常被忽略，因此若要確切知道自己要選擇什麼，必須讓記憶如實反映經驗，而經驗又能符合期望。而實際上，不論是預測未來的可能感受，或是回憶過去的感受，都無法符合人在事情真正發生時的感受，因此人很難做出明智的決定，也經常對做出的決定失望。

另一個選擇時會參考的依據是：手邊容易取得的資訊。

人們往往會過度信賴周遭人的意見、過度重視腦中直接浮現的例子而忽略其他資訊，利用記憶中立即可取用的事例進行判斷，這即是「可得性捷思法」也稱為「可得性偏差」。

既然我們的心理機制會造成判斷偏誤，那我們如何能確信自己做出的是「最好的選擇」呢？

真的存在「最好的選擇」嗎？

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的確，對某些人而言做出最好的選擇是他的行為準則。

作者依決策方式將人們區分為「極大化者」和「滿足化者」，讀者可以運用書中的極大化量表測驗你是偏哪一方。

極大化者：確認每一選項的內涵，從中選出最好的。追求「最好」的選擇。
Maximizers are people who want the very best.

滿足化者：擁有自己挑選的標準，當選項中出現符合自己標準、需求，便就此決定。接受「夠好」的選擇。
Satisficers are people who want good enough.

第二部、我們如何抉擇 第4章 給我最好的，其餘免談

以下13項敘述，同意程度越高就越可能是極大化者。
1分是完全不同意，7分是完全同意。

總分高於65分：有極大化的傾向
總分低於40分：比較傾向滿足化
分數高標是75分
分數低標是25分

我個人測驗的結果是25分，所以我的決策偏向滿足化者。

在這個消費主義的社會，如果你是個極大化者，那麼你將有大量的選項要一一審視，時間和精力是稀缺資源，幾乎不可能仔細研究每個選項再判斷，而若經過百般折騰千辛萬苦努力做出取捨，大量投入的選擇成本又會削減選擇後的滿足感，因為雖然我們本來就不會去選其他劣於次好的選項，但在心理感受上我們不會只將次好的選項列入機會成本，我們還會在心理上承擔了其他所有被放棄的選項的機會成本，而這就會使最後選擇的滿意度縮水，因為它附帶了相當的機會成本，讓你覺得結果差強人意，懷疑這真是最好的選擇嗎？

而即使你覺得結果很棒，作者提及一心裡效應，又會減損滿足感。

那就是「適應效應」。不管好的感受還是壞的感受，因為心理會自動調適，只要時間一拉長，感受都是趨於平均值，因此會造成人總有個欲望不斷追求更新更好的事物來獲得愉悅感。

時間經過，人便會對新事物產生適應，新事物帶來的愉悅會轉化為舒適、習慣、無感，但人要的是愉悅感，因此必須不斷追尋新事物以保持愉悅，這種現象稱為「享樂跑步機(hedonic treadmill)、享樂效應(hedonic adaptation)」。

比「享樂跑步機」更嚴重的是「滿足跑步機(satisfaction treadmill)、滿足效應(satisfaction adaptation)」。

人不只適應了愉悅，還適應了高程度的滿足感，需要更奮力找更好的事物才能滿足被養大的胃口。

之前聽某Podcast節目有個觀眾來信詢問主持人，他從事各種活動但總是很快厭膩，於是不斷在追尋愉悅感，同時又懷疑自己是不是有什麼問題？自己到底真正喜歡的是什麼？他困在哲學式的思考中，去思索「意義」等基本上沒有答案的議題，其實以心理學的角度來看，這就是「適應效應」的影響。

不管是好的還是壞的，最終心理都會調適成穩定的狀態，這讓人思考，我們還需要花費那麼多功夫做選擇嗎？花費一個鐘頭和十分鐘做的選擇，可能最終感受會是差不多的。

再談另一個會影響選擇後的感受的則是「期待值」，而人們衡量期待值的方式則是「社會比較」。

「社會比較(Social Comparison)」是影響人滿意度的重要關鍵，尤其在資本暨消費主義結合科技的現代，人與人的距離變近了，我們能比較的人事物遠超過沒有網路、交通及資訊皆不發達的時代。

作者引用Alex Michalos的研究：

人對於人生的滿意度取決於三種差距。

1. 擁有的和想要的之間的差距。
2. 自己擁有的和別人擁有的之間的差距。
3. 目前擁有的和曾經擁有過最美好的之間的差距。

若你是極大化者那麼極可能陷於社會比較，進行選擇時處處受制於他人的經驗，因為你想獲得(相較他人)最好的體驗，就會過度關注他人的選擇，要獲得最好的就得判斷每一個選項是否夠格，如果選項多到讓人潰堤的程度你該怎麼抉擇？而做出抉擇又不禁與他人進行比較，他的比較好？還是我的比較好？我當初還能挑到更好的嗎？容易產生無謂的敵意和競爭心態。

作者認為極大化者較難獲得滿足。

Doing Better but Feeling Worse.

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選擇障礙通常是因為有極大化者的傾向，內心考量太多，而考量的指標即是「我要最好的」，但如前所述，選擇障礙者最終通常還是不滿意自己所做的選擇，日常要做的大大小小選擇那麼多，你可以試著回憶最近做的選擇(購物、工作、度假等)，列出進行抉擇的步驟、費時，接著反問自己做完抉擇後，這些過程對選擇有幫助嗎？還是其實不用花那麼多時間決定也能達成差不多的效果呢？

針對過量的選擇自由造成的心理負擔，作者建議若要讓心理舒適，可試著在選擇時運用以下方式：

• 在選擇時把適應效應列入考量
  若考量後續的適應效應，原本在抉擇時在意的點也許就變得不那麼重要，不必過於執著及難以取捨，如此較能省下抉擇花費的時間和精力。意識到適應效應也能降低對選擇結果過高的期待，如此能避免選擇後的失落感。
  
• 第二級決定
  設定自己何時需要做出選擇。在不用選擇的狀況(例如：法規、契約、約定、預設格式、常規、習慣等既有的規範)就照著做，不用思考(例如：不去選擇這時要紅燈右轉嗎？要紅線違停嗎？要酒駕嗎？)。把心思放在真正重要的事情上，減少選擇，非每一件事情都細細斟酌。

作者認為適度限制可讓人更能掌握生活。

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我雖然是個滿足化者但日常生活中在進行選擇時還是會猶豫，讀完這本書之後陸續做了幾個選擇，在猶豫時我便會運用作者教的方式來思考，雖然保守卻是「夠好」的選項。

我做的其中一個選擇是：購買吹風機。

我在猶豫要買價位比較高、功能比較多，但是超出預算的吹風機，還是比我現在使用的便宜，功能也差不多的？猶豫的點是我怕貴的用起來感受也沒有優到哪，便宜的又比我現在的差。

苦惱一陣後想到書中教的預防失落感TIP：同樣功能的東西，除非確知有比以往使用的東西來得好，不然就買以前用過的就好，否則會因為對於新東西抱持過高的期待而承受「早知道就買原來的就好」的心理負擔。

於是我買了跟以往相同的吹風機，買後的感受是：果然還是好用！

除非非常滿意其他產品，否則請購買習慣性購買的產品。

第四部、該怎麼辦 第11章 抉擇，看招！

這是我回購的吹風機：

我相信有些人很喜歡開發新東西，喜歡嘗鮮，那當然沒問題，因為選擇並不會對這樣的人造成負擔，選擇後的結果不論好壞對他們都十分有意義。

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我做的另個選擇是：租屋。

我和先生挑房的原則是「貓貓要住得舒適」，空間要大、貓貓可以觀景、廚房另外隔間，此外我們可以接受不附家具。

我們那天一共看了6間房，接洽了4位房仲，依據看房順序，我將每間房的規格表列如下(2022年7月行情)：

老實說BCD的房子真的非常誘人，真的是物美價格又實惠，可說唯一的缺點就是屋主禁止養寵物。我們兩個在看完E之後其實很自暴自棄，覺得只有BCD可選但又禁寵，難道只能偷渡或者選A嗎？但A的缺點又是硬傷，實在很糾結(E完全不考慮)。

看房那天中午過後就開始下大雨，我們兩個超級狼狽，衣服濕了、鞋子也濕了，抱著不期待的心情去看了F，老實說看房的當下因為心裡一直掛記著BCD屋況良好的房子，所以覺得F的屋況實在很差，但先生一直東看西看、興致勃勃，我只好試著轉念想，只要打掃乾淨、壞掉的家具五金、窗簾修復好，其實整體而言不錯。

看完房後F房仲覺得我的態度猶豫，於是對我說：沒有完全都是優點的，只能從中選自己能接受的。

為了避免夜長夢多，我們決定當天晚上趕快下決定後聯絡各個房仲，和先生討論如下：

• 如果遵守禁寵規定：只有AEF可選，其中A缺點不大能接受、E的房子條件和價格不平衡、F的屋況不好但還可以改善。
• 如果違反禁寵規定：B的大樓管理嚴謹應不能通關、C和D雖然可能闖關成功，但違規的心理壓力很大。

最終先生打電話給F房仲，並支付斡旋金，以及談好後續要改善的項目(皆由屋主支出)，隨後兩天我就和房仲及屋主碰面簽約了。

找房是很勞心的過程，尤其禁寵的房子居多，F的確是當中「夠好」的房子，我們也不想再花費心力去找更好的房子。

目前已經住4個月了，雖然還是有小缺失，但整體而言是令人滿意的房子。

對了，如果大家要租屋我建議可以找永慶、信義、有巢氏等等的房仲，我感受到的優點如下：

• 網站照片和實際屋況吻合(相較之下591等租屋網的照片都經過大量美化或避重就輕)
• 價格實惠(和591等租屋網相比價格正常許多)
• 房子都是獨門獨戶(591等租屋網的經常是整層去隔間的)
• 去電會很積極安排看屋(591等租屋網經常打去都說已經出租了→那還放在上面騙點閱嗎！)
• 看屋當下態度很積極(E房是接洽591的房仲，和ABCDF房仲相比態度隨便很多)
• 誠實承認房子的優缺點(E房591的房仲依然避重就輕)

雖然成交後要付房仲一筆金額，但整體體驗很棒。

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以上就是我做的選擇。

在消費市場的選擇或許還算簡單，若是人生的選擇呢？我們能不能也滿足於「夠好」呢？

我擁有「夠好」的身體；

我擁有「夠好」的工作；

我擁有「夠好」的伴侶；

我擁有「夠好」的住處；

我擁有「夠好」的房車。

要理解，接受「夠好」，不等同於安於現狀，而是懂得珍惜已有的，不因社會比較而匱乏。

It’s not that you settle. It’s about choosing to care less about things that matter less.

Podcast節目＜No Stupid Questions＞，其中第14集的主題正好是「Are You a Maximizer or a Satisficer?」，男主持人是在重要的事情上極大化者，不重要的事情上滿足化者。女主持人則是對任何事情都是極大化者，節目中對於兩者有一番討論，大家有興趣可以聽聽，也有逐字稿可以閱讀。

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作者在書的最後彙整了10點可降低因過量選擇造成的心理負擔，大家在往後的日子可以實踐看看：

1. 選擇真正重要的事物來抉擇，可嘗試「不超過兩個選項」原則。
   
2. 做選擇者而不是採摘者。
   選擇者：確定自己的立場，判斷是否有合適的選項，抉擇前先減少或排除考慮「不重要的因素」，若沒有合適的選項可以嘗試自己創造新的選項。
   
   摘採者：被動地從既有的選項中挑選。
   
3. 多一點滿足。
   學習接受「夠好」能簡化做抉擇的過程，省下心理折騰，增加滿足感。
   要接受「夠好」，必須先清楚自己的目標和渴望，並為每一次的「夠好」做出標準定義。
   
   學著接受並體會滿足的感覺，盡可能在生活各領域培養滿足的態度，刻意做個有意義的滿足化者，可以幫助我們不去和他人比較，學會滿足才可能得到內心的寧靜。
   
4. 不過度關注機會成本。
   越關注機會成本，越不滿意自己的抉擇。對已放棄的選項應努力控制自己不要想太多。
   預防失落感：除非非常滿意其他產品，否則請購買習慣性購買的產品。
   
5. 避免可逆的選擇。
   如果有改變心意的空間，改變心意的機率便會提高，會「珍惜」沒做的選擇，挑剔所做的選擇，所以會感到不滿意。不管後續是否遇到更好的選項，都要告訴自己「我已經結束了找尋的工作了」。
   
6. 感恩、減少懊悔情緒。
   有意識地對美好的經驗或抉擇心存感恩，對不好的經驗淡然處之，可大幅改善主觀經驗。
   持續留意生活上令人感恩的事，久而久之會發現自己越來越滿意生活，越來越不受他人影響而去追求更新更好的事物。
   
7. 為適應現象做好心理準備。
   控制過高的期望。
   買新東西時要知道2個月後興奮的感覺會消散。
   不要花太多搜尋最完美事物的成本。
   關注人事物本身的美好，而不是計較已不如當初美好。
   
   適度期望能帶來最大的福分，盡量保持美好經驗的稀有性，不論是否買得起，把好酒留在最特別的場合享用，並非克己節欲，而是唯有如此才能持續體驗愉悅。
   
8. 容許意外驚喜的機會。
   敞開胸懷迎接非預期的體驗，便有機會偶然發現美景、偶然發現美食等等。
   
9. 減少社會比較，不過分關注旁人舉止。
   把注意力放在令你感到快樂及有意義的事物上。
   社會比較是沒有盡頭的。
   
10. 學著享受束縛。
    適度限制選擇的自由反而能減輕心理負擔。
    

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我認為這是一本很棒的自救書，因為作者雖然沒有提到羨慕、嫉妒，卻很好地從消費行為看出背後的社會比較意涵，這也是在提倡消費主義的當代中令人困擾的習慣性行為。因為比較所以奢侈品變成必需品、只要花錢就是至善、節儉是自我壓抑，愛自己即是想買就買，但這些永遠無法讓人達到真正的滿足，為了創造經濟永遠有更新更好的商品問世，永遠有買不完的商品、永遠比較不完的他者，這一切都會造成心理負擔。

根據佛教的觀點，人類的主觀感受沒有任何實質或意義。主觀感受就像海浪，每個瞬間都在改變，只是剎那生滅的波動而已。若太看重這些內部波動，每次碰上不快就感覺受苦，就算得到快感還希望能增強或害怕減弱。

苦的根源即是貪求主觀感受。

人類大歷史，第四部、科學革命 第19章 從此過著幸福快樂的日子

其實這本書就是透過心理學來提醒大家「知足常樂」，耳熟能詳的箴言，是有其道理的。

選擇可以彰顯我們的意志，但過多的選項可能把人吞噬。

占有得很少的人，越不容易著迷：小小的貧困是值得讚美的。

查拉圖斯特拉如是說，第一部，查拉圖斯特拉的說教

那麼，你是極大化者還是滿足化者呢？